Что делать если брак в заказе Avon

Бракованной может быть продукция как с заводским браком, так и повреждённая при транспортировке.

В случае обнаружения брака в заказе

Если Вы хотите вернуть бракованный товар, необходимо оформить электронный возврат и в течении 7 дней отправить возврат .

Где можно сдать возврат?

В почтовом отделении

<р4>Шаг 1. Упакуйте отправляемую на возврат продукцию.

При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции. Обязательно вложите в посылку с возвратом заполненный бланк Формы возврата.

Если Вы оформляли электронный возврат, обязательно вложите в посылку в возвратом распечатанный бланк-заявление об электронном возврате или заполненный бланк Формы возврата, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата. Обращаем Ваше внимание, что номер электронного возврата на бланке должен быть вписан в специально отведенном поле либо в левом верхнем углу.

Упаковка посылок весом до 2 кг в бумагу-крафт является бесплатной. Упаковка в иные виды почтовой упаковки (например, в коробки и полиэтиленовые конверты) производится за дополнительную плату и только по желанию Клиента.

Шаг 2. Заполните документы

  • Адресный ярлык посылки (Форма 7) или адрес на оболочке посылки.
  • Извещение (Форма 116).

Оба бланка и консультацию по их заполнению Вы может получить у сотрудника отделения связи.

Адрес отправления возврата

  • Куда: 101000, Москва, Почтамт
  • Кому: А/Я 186 «Возврат Эйвон»
  • От кого: Фамилия, Имя, Отчество
  • Откуда: Ваш точный адрес и индекс

Шаг 3. Получите у сотрудника почтового отделения почтовые документы: квитанцию или чек на прием посылки.

Сохраняйте копию Формы возврата и почтовые документы об отправлении возврата до момента полного списания с Вашего счета стоимости возвращенной Вами продукции.

Правила о порядке и сроках возврата товара

Сроки сдачи и списания возврата

Avon гарантирует 100% качество, и если что-то из нашей продукции Вам не подошло, в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счете-фактуре, Вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичный.

Списание стоимости возвращенной продукции со счета Представителя производится в течение 28 календарных дней (от даты почтовой отправки возврата или даты, проставленной курьером при домашней доставке)